Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại iu777

iu777 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo đúng mục đích vận hành tài khoản — bao gồm xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Bảo mật dữ liệu cá nhânMã hoá SSL toàn phầnKhông chia sẻ thông tin trái phépQuyền truy cập và chỉnh sửaHỗ trợ tiếng Việt
iu777 Chính sách bảo mật thông tin tại iu777
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, đội hỗ trợ iu777 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc, và mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu đều được ghi nhận và xác nhận bằng email.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và tài khoản trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu trong phần Tài khoản để gửi yêu cầu chính thức về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân.

BẢO MẬT VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách iu777 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên xuyên suốt mọi giao dịch — từ lần đăng nhập đầu tiên đến mỗi lệnh rút tiền. Hệ thống xác thực hai bước qua OTP và mã hoá SSL bảo vệ phiên đăng nhập trên cả điện thoại lẫn máy tính. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu hay mã PIN ví qua chat hoặc email — nếu bạn nhận được yêu cầu như vậy, hãy báo ngay cho đội hỗ trợ.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hoá SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều đi qua lớp bảo mật này.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xoá theo quy trình nội bộ.

Ai được truy cập dữ liệu của bạn

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập được dữ liệu cá nhân — và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc sự cố kỹ thuật liên quan.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho toàn bộ hoạt động tài khoản tại iu777 — từ đăng ký, giao dịch đến liên lạc hỗ trợ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Có. Số tài khoản ví được mã hoá và chỉ dùng để xác nhận giao dịch. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat, email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần Tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong một ngày làm việc và xử lý theo quy trình nội bộ.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu người dùng cho bất kỳ bên nào vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn xoá cookie được bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Đổi mật khẩu ngay và liên hệ live chat hỗ trợ tiếng Việt. Đội kỹ thuật kiểm tra lịch sử đăng nhập và khoá phiên lạ trong thời gian sớm nhất để bảo vệ tài khoản của bạn.