Tham khảo

Điều khoản và điều kiện sử dụng iu777

Khi mở tài khoản tại iu777 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn xác nhận đã đọc và chấp thuận toàn bộ điều khoản này.

Áp dụng tại vùng hợp lệ theo pháp luậtGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân — không chia sẻCập nhật khi có thay đổi chính sách
iu777 Điều khoản và điều kiện sử dụng iu777
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ và giải đáp điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây — phản hồi thường được xử lý trong thời gian sớm nhất trong giờ hoạt động.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang — nhanh nhất khi cần giải đáp điều khoản hoặc xác nhận giao dịch.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email khi cần xác nhận chính sách, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét lại quyết định tài khoản.

Hỗ trợ qua điện thoại di động

Truy cập trang hỗ trợ trên điện thoại để xem thông tin liên hệ đầy đủ — tối ưu cho người dùng truy cập trên điện thoại tại Việt Nam.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ trên hệ thống mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài trường hợp pháp luật yêu cầu. Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân được tiếp nhận qua kênh hỗ trợ chính thức và xử lý theo quy trình xác minh danh tính. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo quy định pháp lý hiện hành tại vùng bạn sử dụng dịch vụ.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống iu777 đều đi qua giao thức SSL — thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP khi rút tiền

Mỗi lệnh rút tiền yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký, đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới thực hiện được thao tác này.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ và hoàn tất bước xác minh danh tính.

Chính sách cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt trên thiết bị của mình.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà bạn có thể gặp khi đọc và áp dụng điều khoản sử dụng của iu777. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ trực tiếp qua live chat để được giải đáp cụ thể.

Điều khoản chỉ áp dụng cho những ai truy cập tại vùng mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự xác nhận việc sử dụng dịch vụ không vi phạm quy định pháp lý nơi bạn sinh sống.

Không. Mỗi tài khoản chỉ được sử dụng bởi một cá nhân duy nhất. Chia sẻ tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn theo chính sách hiện hành.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email, yêu cầu xem hoặc cập nhật dữ liệu. Bạn sẽ được yêu cầu hoàn tất bước xác minh danh tính trước khi thay đổi được thực hiện.

Lệnh rút tạm giữ thường do thông tin ví không khớp tên chủ tài khoản. Liên hệ hỗ trợ để cung cấp tài liệu xác minh bổ sung — quy trình thường hoàn tất sau khi xác minh thành công.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua trang web hoặc email đăng ký. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng. Bạn quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.